CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Site e-commerce – EBENE BODY CURE
Dernière mise à jour: mai 2026

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet https://www.ebenebodycure.com par EBENE BODY CURE et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet.

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits ses produits.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation.

EBENE BODY CURE apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des produits afin de fournir au client les informations les plus précises possibles.

Les photographies, visuels, textures et couleurs des produits sont présentés à titre illustratif et ne sont pas contractuels.

Les produits commercialisés sont des accompagnement à la perte de poids d’origine naturelle et des produits cosmétiques à usage externe.

3. CONFORMITÉ ET PRÉCAUTIONS D’UTILISATION

Les produits proposés respectent la réglementation applicable au sein de l’Union européenne.

Le client est tenu de lire attentivement la composition et les conseils d’utilisation avant toute utilisation.

EBENE BODY CURE ne saurait être tenue responsable :

D’une mauvaise utilisation du produit,
D’une utilisation non conforme aux recommandations,
D’une réaction allergique liée à une sensibilité individuelle à un ingrédient.
Des dommages indirects liés à l’utilisation non conforme du produit.

La responsabilité de EBENE BODY CURE est limitée au montant de la commande.

En cas d’irritation, le client doit immédiatement cesser l’utilisation du produit.

Les produits doivent être conservés à l’abri de la chaleur, de l’humidité et de la lumière.

4. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Le client pourra alors choisir :

Un remboursement,
Un avoir,
Ou un échange.

5. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€).

Selon le statut juridique de l’entreprise :

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.

EBENE BODY CURE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. COMMANDES

Toute commande passée sur le site constitue la formation d’un contrat à distance entre le client et EBENE BODY CURE.

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande.

EBENE BODY CURE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

De litige antérieur,
De suspicion de fraude,
De non-paiement,
D’informations inexactes.

Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail.

7. PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements peuvent être effectués via :

Carte bancaire,
Ou tout autre moyen proposé sur le site.

Les transactions sont sécurisées.

EBENE BODY CURE ne conserve aucune donnée bancaire.

En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

8. LIVRAISON

Zones de livraison

EBENE BODY CURE livre :

En France,
En Europe,
Et à l’international selon les options disponibles.

Délais de livraison

Les délais sont donnés à titre indicatif.

EBENE BODY CURE ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation du panier. Ils sont fixés selon le lieu d’expédition et le poids de la commande.

Colis perdu ou endommagé : le client doit signaler tout problème dans un délai de 48h après réception avec preuves photographiques.

9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Cependant, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques uniquement (et non minceur) scellés peuvent être repris et remboursés.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit.

10. AVIS CLIENTS

Les clients peuvent laisser un avis après achat.

EBENE BODY CURE se réserve le droit de supprimer tout contenu:

Injurieux,
Diffamatoire,
Mensonger,
Ou contraire à la loi.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site internet et des réseaux de EBENE BODY CURE sont protégés par les droits de propriété intellectuelle :

Logo,
Nom de marque,
Visuels,
Textes,
Designs,
Photographies,
Contenus marketing.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

EBENE BODY CURE s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client dispose des droits suivants :

Accès,
Rectification,
Suppression,
Opposition,
Portabilité.

Pour toute demande: rendez-vous la rubrique contact du site internet

Les données ne sont ni revendues ni cédées.

13. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies afin :

D’améliorer l’expérience utilisateur,
De mesurer l’audience,
D’assurer le bon fonctionnement du site.

Le client peut modifier ses préférences via son navigateur.

14. FORCE MAJEURE

EBENE BODY CURE ne pourra être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure:

Catastrophe naturelle,
Grève,
Pandémie,
Panne informatique,
Rupture d’approvisionnement,
Problème transporteur.

15. CLAUSE SPÉCIALE PRODUITS NATURELS ET ARTISANAUX

Les produits cosmétiques uniquement étant fabriqués artisanalement, de légères variations peuvent apparaître concernant :

La couleur,
La texture,
Le parfum,
Le poids,
L’aspect visuel.

Ces variations sont normales et ne constituent pas un défaut.

16. CLAUSE INFLUENCEURS / CONTENUS RÉSEAUX SOCIAUX

Les photos, vidéos et contenus publiés par les clients ou influenceurs mentionnant EBENE BODY CURE peuvent être repartagés par la marque avec crédit du créateur, sauf opposition écrite.

17. CLAUSE PROMOTIONS ET CODES DE RÉDUCTION

Les codes promotionnels :

Sont limités dans le temps,
Ne sont pas cumulables sauf indication contraire,
Ne sont ni échangeables ni remboursables.

EBENE BODY CURE se réserve le droit d’annuler toute utilisation abusive.

18. CLAUSE DE NON-REVENTE

Les produits EBENE BODY CURE sont destinés à un usage personnel.

Toute revente professionnelle sans autorisation écrite préalable est interdite.

19. CONTACT

Pour toute question, réclamation ou demande d’information :

E-mail: ebenerituals@gmail.com
Téléphone: 07.76.29.42.65

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

À adresser par e-mail ou courrier uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.

Je soussigné(e) :
Nom : ___________________
Prénom : ___________________
Adresse : ___________________

Vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous :

Numéro de commande : ___________________
Date de commande : ___________________
Date de réception : ___________________

Signature : ___________________
Date : ___________________

20. CLAUSES

Les résultats des produits cosmétiques peuvent varier selon le type de peau, la régularité d’utilisation et le mode de vie du client.

Les résultats des produits minceurs peuvent varier selon le poids, le taille et le métabolisme de la personne.

EBENE BODY CURE ne garantit pas un résultat identique pour tous les utilisateurs.

Clause photographies Instagram / TikTok

Les mises en scène, textures et rendus visuels utilisés sur les réseaux sociaux peuvent varier selon la lumière et les écrans.

Clause peau sensible

En cas de peau sensible, pathologie cutanée ou grossesse, il est conseillé de demander l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation.

Clause anti-fraude

EBENE BODY CURE se réserve le droit de demander un justificatif d’identité ou de refuser une commande présentant un risque de fraude.